プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、ARC & Co.（以下「当社」）が、arcandcowatches.com（以下「本サイト」）へのアクセス、当社サービスの利用、商品の購入、お問い合わせ等に際して、お客様の個人情報をどのように取得、利用、共有するかを説明するものです。「お客様」には、購入者、サイト訪問者、その他当社が情報を取得する方を含みます。本ポリシーをよくお読みください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、事業運営、法令対応その他の理由により本ポリシーを変更する場合があります。変更後の内容は本サイトに掲載し、必要に応じて更新日を変更し、法令上必要な措置を講じます。
個人情報の取得と利用
当社は、商品・サービスの提供、お客様との連絡、法的義務の履行、規約の執行、当社やお客様等の権利の保護のために個人情報を取得・利用します。取得する情報は、当社との関わり方によって異なります。以下の種類の情報を取得する場合があります。
お客様から直接取得する情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 氏名、請求先・配送先住所、決済確認情報、メールアドレス、電話番号等の注文情報
- ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問等のアカウント情報
- 閲覧商品、カート投入商品、ウィッシュリスト登録商品等のお買い物情報
- お問い合わせやサポート依頼の際にお客様が提供した情報
一部の機能の利用には情報の提供が必要です。情報を提供しない場合、該当機能を利用できないことがあります。
Cookie等を通じて自動取得する情報
当社はCookie、ピクセルその他類似技術を利用し、端末、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、サイトやアカウントの利用状況等の情報（以下「利用データ」）を自動取得する場合があります。
第三者から取得する情報
当社は、Shopify等のサイト運営支援事業者、決済処理事業者、その他のサービス提供者から情報を取得する場合があります。決済処理事業者は、決済と注文履行のため、銀行口座情報、カード情報、請求先住所等を取り扱う場合があります。メールの開封やリンクのクリック、広告との接触等を通じて、当社または提携先がトラッキング技術で情報を収集する場合もあります。第三者から取得した情報は本ポリシーに従って取り扱いますが、第三者が提供する情報の正確性や第三者のプライバシー慣行について当社が保証するものではありません。
個人情報の利用目的
- 商品・サービスの提供：決済処理、注文履行、発送、返品・交換、レビューの投稿、アカウントの作成・管理、注文や取引に関する通知。
- マーケティング・広告：メール、SMS、郵便等による商品・サービスの案内、広告配信、サイトや他のサイトでの広告・サービスの最適化。
- セキュリティ・不正防止：詐欺、違法行為、不正アクセス等の検知・調査・対応。お客様にはアカウント認証情報の安全な管理をお願いします。
- お客様との連絡：カスタマーサポート、サービス改善、お客様との関係維持。
Cookieについて
当社は、操作や設定の記憶、サイト・サービスの提供と改善、利用状況の分析、広告の最適化などの目的でCookieを使用します。Shopify関連のCookieについてはShopifyのCookieポリシーをご確認ください。当社の提携先やサービス提供者がCookieを使用する場合もあります。ブラウザの設定によりCookieを削除・拒否できますが、サイト機能の一部が正常に動作しなくなる可能性があります。また、Cookieの拒否だけでは広告パートナー等への情報共有を完全には防げない場合があります。
個人情報の第三者提供・共有
当社は、本ポリシーに従い、正当な目的のため、次の相手に個人情報を開示・共有する場合があります。
- IT管理、決済、データ分析、カスタマーサポート、クラウド保管、配送・注文履行等を委託する事業者
- Shopifyを含むビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー（各社のプライバシー通知に従って情報を利用します）
- お客様の指示・請求・同意に基づく提供先（配送業者、SNS連携、ログインサービス等）
- 当社の関連会社・企業グループ内の会社
- 合併、破産等の企業取引、法令上の義務、召喚状・捜索令状等への対応、規約の執行、権利保護に伴う提供先
過去12か月間に、連絡先・注文・アカウント情報等の識別情報、注文・購入・サポート等の商取引情報、利用データ等のインターネット上の活動情報を、上記目的のためにサービス提供者、ビジネス・マーケティングパートナー、関連会社と共有した場合があります。当社は、センシティブな個人情報をお客様の性質・特徴の推測を目的として利用・開示しません。
適用法上「販売」「共有」またはターゲティング広告に該当する個人情報の取り扱いが行われる場合、お客様には、適用法令の範囲でオプトアウト等の権利が認められることがあります。対象となる情報には識別情報、商取引情報、利用データ等が含まれ、受領者には広告・マーケティングパートナーが含まれる場合があります。
お客様が投稿するコンテンツ
当社サービスではレビューなどを投稿できる場合があります。公開領域に投稿された内容は第三者に閲覧される可能性があります。当社は公開された情報の閲覧者による利用、機密性、安全性、正確性等を保証せず、第三者による利用・誤用について責任を負いません。
外部サイト・リンク
本サイトには第三者のサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社が運営・管理していないサイトのプライバシー・セキュリティ方針や利用条件は、各提供者のものをご確認ください。当社は、第三者サイトの情報の正確性、完全性、信頼性、安全性等を保証しません。リンクを掲載したことだけをもって、そのサービスを推奨するものではありません。
子どもの個人情報
当社サービスは子どもを対象とするものではなく、子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。保護者の方は、お子様が情報を提供した場合、削除を請求できます。本ポリシー発効日時点で、16歳未満の方の個人情報を適用法上の意味で「販売」「共有」しているとの実際の認識はありません。
情報の安全管理と保管期間
当社は適切な安全管理に努めますが、いかなる対策も完全ではなく、情報通信の安全性を完全に保証することはできません。機密情報を安全性の低い方法で送信しないようにしてください。個人情報の保管期間は、アカウント管理、サービス提供、法令対応、紛争解決、契約・規約の履行等の必要性に応じて異なります。
お客様の権利と選択
居住国・地域の適用法令により、次の権利の全部または一部が認められる場合があります。これらの権利は絶対的ではなく、法令上の例外が適用される場合があります。
- アクセス・情報開示：当社保有の個人情報および利用・共有方法に関する情報を求める権利。
- 削除：当社が保有する個人情報の削除を求める権利。
- 訂正：不正確な個人情報の訂正を求める権利。
- データポータビリティ：個人情報のコピーの取得や一定の場合に第三者への移転を求める権利。
- 販売・共有・ターゲティング広告のオプトアウト：適用法上、個人情報の販売・共有またはターゲティング広告への利用を拒否する権利。Global Privacy Control等のオプトアウト信号が有効な場合、地域に応じて該当ブラウザ・端末からの拒否請求として扱うことがあります。
- センシティブ情報の利用制限：必要なサービスの提供に必要な範囲を超えるセンシティブ情報の利用・開示を制限する権利。
- 処理の制限・停止：個人情報の取り扱いの停止・制限を求める権利。
- 同意の撤回：同意に基づいて取り扱う場合に、その同意を撤回する権利。
- 異議申立て：請求を拒否された場合に異議を申し立てる権利。
- 連絡方法の管理：販促メールの配信停止を選択する権利。配信停止後も注文・アカウント等に関する重要な通知を送信する場合があります。
権利行使をご希望の場合は本サイト所定の方法または下記の連絡先にお問い合わせください。当社は権利行使を理由に不当な差別的取り扱いをしません。請求への対応にあたり、メールアドレスやアカウント情報等による本人確認をお願いする場合があります。法令の範囲で代理人による請求も可能ですが、代理権の証明や本人確認を求める場合があります。当社は適用法に従い適時に回答します。
苦情申立て
個人情報の取り扱いに関する苦情は、下記の連絡先にお寄せください。居住地域によっては当社の回答に異議を申し立てたり、所轄の個人情報保護当局に苦情を申し立てたりする権利が認められる場合があります。
国外にお住まいの方
個人情報は、米国を含むお客様の居住国外で移転、保存、処理される場合があります。これらの国に所在する当社関係者、業務委託先、パートナーが情報を取り扱うことがあります。欧州域外への移転には、移転先に十分な保護水準が認められる場合等を除き、EUの標準契約条項や英国当局による同等の契約等、認められた移転措置を利用します。
お問い合わせ
本ポリシーまたは個人情報の取り扱い、権利行使についてのお問い合わせは、arcandcotokio@gmail.com までご連絡ください。